遇到性骚扰时，先把自己从不安全的环境中带离，再明确制止、保存证据并找到可信的投诉或求助渠道。你不需要先证明对方“已经严重到什么程度”，也不必独自与骚扰者对质；保护人身安全、让骚扰停止、让事实能够被核实，是最重要的行动顺序。

先离开现场，让骚扰尽快停止

如果骚扰正在发生，优先前往有工作人员、同事、保安或其他人群在场的地方。可以直接走向前台、服务台、警务室、商场管理处或邻近店铺，明确告诉旁人：“这位正在骚扰我，请帮我联系工作人员。”在公共场所，不要因为担心尴尬而继续单独停留。

在确认相对安全的前提下，可以用简短、清楚的语言设定边界，例如：“请停止这种行为。”“不要碰我。”“你的言语让我不舒服，请立即停止。”如果对方是上级、熟人或客户，也可以用文字留下明确表述：“我不同意你的触碰、暗示或相关要求，请不要再次发生。”这类表达既是在制止，也有助于说明你从未同意该行为。

如果对方有跟踪、堵截、强行触碰、威胁、限制离开或其他正在发生的人身危险，不要把时间耗在争辩上。立即向周围人求助，拨打当地紧急报警电话；在中国大陆通常可拨打110。能安全撤离时先离开，无法撤离时尽量保持与他人通话或制造可被注意的动静。

安全后立即固定事实和证据

离开现场后，尽早写下事件经过。记录发生的日期、时间、地点、对方姓名或账号、具体言语和动作、现场人员、你如何回应，以及骚扰是否造成受伤、恐惧、失眠或工作学习受到影响。不要只写“他骚扰了我”，而要尽可能写清对方做了什么、在哪里做、谁可能看到或听到。

聊天记录、私信、邮件、录音、通话记录、照片、视频、门禁记录、打卡记录和平台通知都可能帮助还原事实。保存时尽量保留原始文件，不要只保留经过裁剪的截图；同时将重要材料备份到安全设备或可信任的人处。截图应包含账号、时间、上下文和完整对话，避免只截取一句容易产生歧义的内容。

如果现场有监控，尽快记下摄像头所在位置，并在投诉时明确提出保留相关录像的请求，因为部分监控可能会被覆盖。若发生身体伤害、衣物损坏或需要医疗处理，先就医并保存病历、检查结果、费用单据和照片。若涉及未成年人，应尽快告诉可信任的监护人、老师或其他成年人，由其陪同处理，不要让未成年人独自面对骚扰者。

按发生场景选择投诉和求助渠道

职场中的性骚扰

可以向直属上级、人力资源部门、公司合规或纪检渠道提交书面反映；如果直接上级就是骚扰者，应绕开对方，选择更高层级、其他负责人或正式投诉邮箱。书面材料应写明事实、证据、见证人和你希望采取的措施，例如停止接触、调整汇报关系、避免单独会面、保留监控和调查记录等。

提交后保存邮件、表单、回执和沟通记录，并要求对方告知受理人员、处理进度及后续联系人。你可以明确提出，希望投诉内容仅在处理所必需的范围内被知悉，并要求采取措施防止报复、孤立、降职、调岗或其他不利影响。若单位不处理、处理明显不当，或你担心继续留在原环境中不安全，可以寻求工会、妇联、法律援助、劳动维权或公安机关等外部帮助。

学校、培训机构和公共场所

在学校或培训机构，可向班主任、辅导员、学生工作部门、校方投诉渠道或监护人反映，并要求避免与对方单独接触。发生在商场、酒店、健身房、网约车、公共交通等场所时，可以先向现场工作人员或管理方报告，同时保留订单、票据、车牌、路线、监控位置和工作人员姓名。若有强行触碰、威胁、跟踪或其他违法情形，可直接报警，不必只依赖场所内部处理。

网络、社交平台和通讯软件中的骚扰

先保存完整聊天记录、账号信息、链接页面、发送时间和平台提示，再使用平台的举报、拉黑和限制联系功能。对方如果发送露骨内容、持续骚扰、威胁公开隐私或索要私密照片，不要按对方要求转账、见面或继续提供材料。涉及敲诈、威胁、传播私密影像等情况，应保留证据并及时报警，也可以咨询法律援助机构。

用一份清楚的书面材料让事情可追踪

口头反映后，最好补充一份简洁的书面说明。可以按照“事实—证据—影响—请求”来写：

提交材料时只陈述自己能够确认的事实，不必猜测对方动机，也不必为了让别人相信而反复联系骚扰者。每次沟通都记录日期、对方回复和下一步安排；如果对方要求你私下见面，可以要求在公开场所、由第三人在场，或改为书面沟通。

找可信任的人一起处理，减少再次暴露

选择一名能够尊重你意愿的人陪同，例如家人、朋友、同事、老师、辅导员或专业咨询人员。告诉对方你需要的是哪种帮助：陪同报警、整理材料、陪你上下班、联系单位，还是单纯陪伴。你可以决定先说多少、向谁说明，不需要向所有人公开细节。

在中国大陆，可根据情况联系当地妇女权益保护相关机构；全国妇联“12338”妇女维权服务热线通常可提供咨询和转介。需要法律咨询时，可咨询“12348”公共法律服务热线或当地法律援助机构。不同地区的受理范围和办理方式可能不同，具体以当地部门说明为准。

这些做法能减少后续伤害

• 不要删除聊天、录音、订单或平台通知，也不要为了取得对方承认而反复刺激或单独约见对方。
• 不要把“当时没有反抗”“曾经认识对方”或“之前接受过帮助”理解为同意。受到惊吓后僵住、沉默或暂时顺从，并不等于愿意。
• 在证据备份前，不要急于公开发布对方的个人信息或聊天内容，以免扩大传播范围，增加自身压力。
• 如果必须继续在同一地点学习或工作，提前安排同行、调整接触路线，告知可信任的负责人，并保留任何报复或再次骚扰的记录。

最实际的处理结果，应当是骚扰停止、你能安全离开或继续生活，相关证据得到保存，并由合适的机构对事件作出回应。无论骚扰者是陌生人、同事、上级、老师、客户还是熟人，责任都不在受骚扰者身上；先保护自己，再按可承受的节奏寻求支持和处理，是有效而稳妥的做法。